Après le vol d’un téléphone, n’attendez pas le blocage de son IMEI pour agir. Utilisez d’abord les fonctions officielles de localisation et de verrouillage de l’appareil, puis contactez rapidement votre opérateur pour suspendre votre ligne.
Le numéro IMEI devient ensuite particulièrement utile pour identifier précisément le terminal lors du signalement du vol. En France, il peut notamment être communiqué lors du dépôt de plainte afin de permettre la mise en œuvre de la procédure de blocage du téléphone.
Ces démarches répondent à des risques différents : suspendre la SIM protège votre ligne, verrouiller le smartphone protège son accès et signaler son IMEI agit sur son utilisation des réseaux cellulaires concernés.
À faire en priorité : localisez et verrouillez le téléphone si possible, suspendez votre ligne, retrouvez le ou les IMEI, déposez plainte puis sécurisez vos comptes si nécessaire.
Téléphone volé : que faire immédiatement ?
Plusieurs actions doivent être engagées rapidement. Ne vous concentrez pas uniquement sur l’IMEI : le blocage réseau ne protège pas à lui seul les données présentes sur le smartphone.
- Localisez le téléphone avec le service officiel Apple ou Android si cette fonction était activée.
- Verrouillez l’appareil à distance lorsque cette possibilité est disponible.
- Suspendez votre ligne auprès de votre opérateur afin de neutraliser la SIM ou l’eSIM utilisée.
- Retrouvez le ou les IMEI du téléphone.
- Déposez plainte et communiquez les informations permettant d’identifier le terminal.
- Sécurisez vos comptes sensibles si vous pensez qu’une autre personne peut accéder au téléphone.
- Conservez tous les justificatifs liés au vol et aux démarches effectuées.
Si la localisation indique que le téléphone se trouve dans un lieu inconnu ou auprès d’un tiers, ne tentez pas de le récupérer vous-même dans une situation potentiellement dangereuse. Transmettez les informations utiles aux forces de l’ordre.
À quoi sert le numéro IMEI après le vol ?
L’IMEI est un identifiant généralement composé de 15 chiffres associé à l’équipement mobile. Il est différent du numéro de téléphone et des identifiants de la carte SIM.
Cette distinction est importante après un vol : suspendre votre SIM agit sur votre ligne, tandis que l’IMEI permet d’identifier le téléphone lui-même dans les procédures prévues à cet effet.
L’IMEI peut notamment être utile pour :
- identifier précisément le téléphone volé ;
- communiquer son identifiant lors du dépôt de plainte ;
- permettre la procédure de blocage du terminal sur les réseaux concernés ;
- distinguer les interfaces cellulaires lorsqu’un téléphone possède plusieurs IMEI.
Changer la carte SIM ne change normalement pas l’IMEI. Le retrait de votre SIM ne suffit donc pas à donner une nouvelle identité au téléphone sur le réseau.
Comment faire suspendre la ligne d’un téléphone volé ?
Contactez votre opérateur dès que possible afin de faire suspendre la ligne associée à la SIM ou à l’eSIM présente dans le téléphone.
Cette démarche vise notamment à empêcher une autre personne d’utiliser votre abonnement pour passer des appels ou utiliser les services associés à votre ligne.
La suspension de la ligne doit être distinguée du blocage du téléphone par IMEI. Il n’est pas nécessaire d’attendre d’avoir retrouvé l’IMEI pour contacter votre opérateur et protéger votre ligne.
| Action | Élément concerné | Objectif |
|---|---|---|
| Suspension SIM/eSIM | Votre ligne | Limiter l’utilisation frauduleuse de l’abonnement |
| Verrouillage à distance | Accès au téléphone | Limiter l’accès au contenu |
| Signalement / blocage IMEI | Terminal | Agir sur son utilisation des réseaux concernés |
| Effacement à distance | Données | Supprimer les données lorsque les conditions le permettent |
Comment faire bloquer l’IMEI après un vol ?
En France, le dépôt de plainte fait partie de la procédure permettant de signaler officiellement le téléphone volé. Le ou les numéros IMEI permettent alors d’identifier le terminal concerné.
Le blocage du téléphone est distinct de la suspension de votre ligne et ne peut pas être effectué par le propriétaire simplement en saisissant son IMEI sur un site Internet.
Nous avons volontairement détaillé cette procédure dans un guide séparé afin de distinguer le traitement du vol de la question spécifique du blocage réseau.
Consultez notre guide complet : comment bloquer un téléphone volé avec son IMEI.
Comment retrouver l’IMEI si le téléphone a déjà été volé ?
Vous n’avez plus le téléphone entre les mains pour composer *#06# ? Plusieurs possibilités peuvent subsister selon votre appareil et les documents dont vous disposez.
- Regardez l’étiquette de la boîte d’origine.
- Consultez votre facture ou vos documents d’achat lorsque l’IMEI y figure.
- Vérifiez les informations relatives à vos appareils dans les services officiels du constructeur lorsqu’elles sont disponibles.
- Contactez votre opérateur afin de savoir quelles informations concernant le terminal utilisé sur votre ligne peuvent être retrouvées.
Ne retardez pas la suspension de votre ligne parce que vous ne trouvez pas immédiatement l’IMEI. Ces deux démarches sont indépendantes.
Pour toutes les méthodes possibles, consultez notre guide comment retrouver l’IMEI d’un téléphone perdu ou inaccessible.
Comment retrouver l’IMEI d’un iPhone volé ?
Si l’iPhone n’est plus accessible, recherchez notamment les informations disponibles dans les services officiels associés à votre appareil ainsi que sur son emballage d’origine si vous l’avez conservé.
Notre guide IMEI iPhone regroupe les différentes méthodes permettant de retrouver cet identifiant.
Téléphone double SIM volé : faut-il relever les deux IMEI ?
Un téléphone double SIM peut posséder IMEI 1 et IMEI 2. Cela peut également concerner certaines configurations associant une SIM physique et une eSIM.
Après un vol, relevez les deux numéros lorsqu’ils sont disponibles et communiquez-les lorsqu’ils vous sont demandés au cours des démarches.
Pour comprendre pourquoi un seul téléphone peut avoir plusieurs identifiants, consultez notre guide IMEI 1 et IMEI 2 : quelle différence ?.
Comment protéger les données d’un téléphone volé ?
Le blocage IMEI ne protège pas directement les données stockées sur le téléphone. Il faut donc traiter séparément la sécurité de vos photos, messages, comptes et applications.
Utilisez les outils officiels proposés pour votre appareil afin de le localiser, de le verrouiller et, lorsque cela devient nécessaire et que les conditions techniques le permettent, d’effacer ses données à distance.
Si vous pensez que le voleur connaît votre code de déverrouillage, la situation est plus urgente : certains comptes déjà ouverts sur le smartphone pourraient être accessibles.
Dans ce cas, accordez notamment une attention particulière :
- à votre adresse e-mail principale ;
- à votre compte Apple ou Google ;
- aux applications bancaires et de paiement ;
- aux gestionnaires de mots de passe ;
- aux comptes permettant de réinitialiser les mots de passe d’autres services.
Que faire avec un iPhone volé ?
Sur un iPhone, utilisez en priorité les fonctions officielles de localisation et de protection associées à votre compte Apple.
Le mode Perdu et les mécanismes de verrouillage associés à l’appareil sont différents du blocage IMEI effectué au niveau des réseaux mobiles.
Selon la situation, l’effacement à distance peut également être envisagé. Avant de retirer définitivement un appareil de votre compte, vérifiez cependant les conséquences de cette opération sur les protections antivol encore actives.
Après un vol, méfiez-vous également des SMS ou e-mails affirmant que votre iPhone a été retrouvé et vous demandant de vous connecter à une page inconnue. Ces messages peuvent chercher à récupérer vos identifiants.
Que faire avec un téléphone Android volé ?
Android dispose également de fonctions officielles permettant de retrouver et de sécuriser les appareils compatibles associés à un compte Google.
Selon l’état et la configuration du smartphone, ces outils peuvent permettre de le localiser, de le sécuriser ou d’effacer ses données.
Une commande à distance ne peut cependant pas nécessairement être exécutée immédiatement lorsque l’appareil est hors ligne ou lorsque certaines conditions ne sont pas réunies.
Utilisez les services officiels liés à votre appareil et évitez les plateformes qui prétendent pouvoir prendre le contrôle ou localiser n’importe quel smartphone grâce à son seul IMEI.
Peut-on localiser un téléphone volé avec son IMEI ?
Non, pas directement en tant que particulier. Connaître les 15 chiffres de l’IMEI ne donne pas accès à une carte permettant de suivre la position du téléphone.
Pour tenter de retrouver votre propre appareil, utilisez les fonctions officielles de localisation proposées par son système ou son constructeur.
Les éventuelles informations techniques accessibles aux opérateurs ou aux autorités dans le cadre de leurs missions ne constituent pas un service public de géolocalisation disponible en saisissant simplement un IMEI sur Internet.
Notre guide peut-on localiser un téléphone avec son IMEI ? explique précisément les limites de cette méthode.
Attention aux arnaques après le vol d’un smartphone
Le vol peut être suivi de tentatives destinées à récupérer vos identifiants ou à vous faire payer pour de faux services.
Soyez particulièrement prudent si vous recevez :
- un message affirmant que votre téléphone vient d’être retrouvé ;
- un lien demandant vos identifiants Apple ou Google ;
- une demande de suppression du téléphone de votre compte ;
- une proposition payante de localisation « par IMEI » ;
- une offre promettant de retrouver immédiatement le téléphone grâce à son numéro IMEI.
N’entrez vos identifiants que sur les services officiels que vous avez vous-même ouverts, et non à partir d’un lien reçu dans un message suspect.
Le voleur peut-il utiliser une autre carte SIM ?
Le retrait de votre carte SIM et l’insertion d’une autre ne modifient normalement pas l’IMEI du téléphone.
C’est précisément la différence entre les deux démarches : la suspension de votre SIM protège votre abonnement tandis que le signalement de l’IMEI concerne le terminal.
Pour approfondir cette question, consultez changer de carte SIM change-t-il l’IMEI ?.
Un téléphone volé et blacklisté fonctionne-t-il encore en Wi-Fi ?
Oui, cela peut être le cas. Un blocage IMEI appliqué par un réseau cellulaire ne signifie pas nécessairement que toutes les fonctions du téléphone cessent de fonctionner.
Le smartphone peut notamment continuer à démarrer et à utiliser le Wi-Fi. C’est une raison supplémentaire de ne pas considérer le blocage IMEI comme une protection suffisante des données.
Pour comprendre précisément les conséquences d’un signalement, consultez notre article consacré à l’IMEI blacklisté.
Que faire si le téléphone a été volé à l’étranger ?
N’attendez pas votre retour pour protéger votre ligne et vos données. Contactez votre opérateur depuis l’étranger afin de suspendre la SIM ou l’eSIM et utilisez les fonctions officielles de localisation et de verrouillage de l’appareil.
Signalez également le vol aux autorités locales et conservez les documents qui vous sont remis. Les formalités administratives nécessaires auprès de votre opérateur, de votre assurance ou des autorités de votre pays peuvent varier.
Conservez avec vous les références de la déclaration, les IMEI lorsque vous les avez retrouvés et les documents relatifs à l’achat du téléphone.
Que faire si vous retrouvez finalement le téléphone ?
Si vous récupérez le smartphone après avoir effectué vos démarches, ne tentez pas de modifier son IMEI pour le remettre en service.
Si le terminal a déjà fait l’objet d’un blocage, contactez l’opérateur concerné et expliquez que l’appareil a été retrouvé. Il pourra vous indiquer la procédure et les justificatifs nécessaires pour régulariser la situation.
Conservez donc la facture d’origine ainsi que les références des déclarations et démarches effectuées après le vol.
Les erreurs à éviter après le vol d’un téléphone
- Attendre avant de suspendre la ligne.
- Se concentrer uniquement sur le blocage IMEI.
- Croire qu’un IMEI blacklisté signifie que les données ont été effacées.
- Oublier IMEI 2 sur un appareil qui possède deux identifiants.
- Communiquer ses mots de passe à une personne prétendant avoir retrouvé le téléphone.
- Cliquer sur un lien reçu par SMS ou e-mail sans vérifier sa provenance.
- Retirer trop rapidement l’appareil de son compte sans comprendre les conséquences sur les protections antivol.
- Payer un site prétendant localiser précisément un téléphone uniquement grâce à son IMEI.
- Tenter de récupérer soi-même un appareil localisé dans une situation potentiellement dangereuse.
Comment se préparer avant qu’un téléphone ne soit volé ou perdu ?
Quelques précautions prises à l’avance peuvent considérablement simplifier les démarches.
- Relevez le ou les IMEI de votre téléphone.
- Conservez-les dans un emplacement sécurisé accessible sans le smartphone.
- Gardez la facture ou la preuve d’achat.
- Activez et configurez les fonctions officielles de localisation et de protection de l’appareil.
- Utilisez un verrouillage d’écran suffisamment robuste.
- Assurez-vous de pouvoir récupérer l’accès à vos comptes principaux depuis un autre appareil.
Le numéro IMEI d’un téléphone volé est donc un élément important de la procédure, mais il ne remplace aucune des autres mesures de sécurité. Après un vol, la priorité consiste à protéger simultanément la ligne, l’accès au smartphone, les comptes personnels et le terminal lui-même.
FAQ sur le numéro IMEI d’un téléphone volé
Quelle est la première chose à faire après le vol d’un téléphone ?
Utilisez rapidement les fonctions officielles permettant de localiser et de verrouiller votre appareil, puis contactez votre opérateur pour suspendre votre ligne. Effectuez ensuite les démarches nécessaires pour déclarer le vol et signaler le téléphone.
Faut-il porter plainte après le vol d’un téléphone ?
En France, le dépôt de plainte fait notamment partie de la procédure permettant de signaler officiellement le vol du terminal. Munissez-vous du ou des IMEI lorsque vous les avez retrouvés.
Que faire si je ne connais pas l’IMEI après le vol ?
Recherchez-le sur la boîte, dans vos documents d’achat lorsqu’il y figure ou dans les services officiels associés à votre appareil lorsque cette information y est disponible. Votre opérateur peut également vous indiquer les informations dont il dispose. N’attendez pas d’avoir retrouvé l’IMEI pour suspendre votre ligne.
Le blocage IMEI protège-t-il mes photos et mes messages ?
Non. Le blocage IMEI concerne l’utilisation du téléphone sur les réseaux cellulaires concernés. La protection des données nécessite d’utiliser séparément les fonctions de verrouillage ou d’effacement à distance appropriées.
Peut-on localiser un téléphone volé uniquement avec son IMEI ?
Non, pas en tant que particulier. Pour rechercher votre appareil, utilisez les fonctions officielles de localisation proposées par Apple, Google ou le constructeur concerné.
Faut-il relever les deux IMEI d’un téléphone double SIM ?
Oui. Lorsqu’un smartphone possède IMEI 1 et IMEI 2, il est préférable de conserver les deux identifiants et de les communiquer lorsqu’ils sont demandés au cours des démarches.
